8月14日和9月4日，西山贸易公司分阶段召开了部门负责人交叉学习工作座谈会，对为期两个月的职能与业务部门负责人交叉学习培训工作情况进行总结、交流。

此次培训从6月份开始，7月底结束，各部门负责人均以普通员工的身份到对口部门进行半脱产学习，职能部门负责人前往业务部门，学习内容主要涵盖商务谈判技巧、现场管理、风险点的把控、应急预案的制定等事项；业务部门负责人前往职能部门，学习内容主要涵盖专业技能、管理制度、监管服务等事项。交叉学习结束后，还对学习成果进行互评打分，打分结果将纳入月度绩效考核中。

通过此次交叉学习培训，使各部门负责人都能够从中学到知识，懂得换位思考，促进部门之间的协调合作。同时，有效提升了员工的团队意识、整体和大局意识、规矩和安全意识及服务管理水平，推动了贸易公司整体工作的提升。